• 企业文化
  • 经营管理模式
  • 文化理念
  • 行为文化
  • 企业标识
  • 领悟文化
  • 员工风采
  • 文化手册
  • 产品中心
  • 农牧教乳料
  • 农牧全价料
  • 农牧浓缩料
  • 生物科技预混料
  • 海通农牧禽料
  • 海通农牧水产料
  • 海通农牧水产动保产品
  • 江河源牛羊料
  • 产品研发
  • 饲喂模式
  • 研发团队
  • 优秀实证
  • 技术服务
  • 服务体系
  • 动保检测
  • 专家团队
  • 客户反馈
  • 服务专刊
  • 养猪知识
  • 人力资源
  • 社会招聘
  • 校园招聘
  • 窗口服务之星——开票员周一帆

    发布时间:2017-4-29 14:25:06

    导读:

    客服是体现企业服务的窗户岗位,它是连接客户和企业的一座桥梁。在公司的每个基地都有一个部门担任着这个职责——销管部,主要负责日常做好营销后台保障工作上的对接与管理、客户档案管理及客户沟通,产品投诉处理等。在这里,有刚走出校园的年轻大学生,也有已婚的年轻妈妈,她们都具有一个相同点就是在工作上的耐心、认真、负责任的品格,成为新利app恒青服务窗口一道美丽的风景线,用她们的热忱为来公司提货的客户、司机排忧解难,快速完成一系列工作,获得了大家一致好评。

    接下来,让我们走进本期窗口服务之星——开票员周一帆

    我叫周一帆,家在江西的省会城市——南昌,我喜欢南昌这个地方,它不仅富有历史底蕴,也具有充满活力的现代都市气息,热闹、好玩,可以说这个城市拥有一座名城该有的城市元素。为了求学,我一人独自踏上了旅途,来到了临川这个誉满赣江大地的才子之乡,在这里有我的母校——临川现代学校,我在这里度过了我的青葱岁月,并顺利完成了高铁乘务专业的学业,具备了必要的礼仪基础。

    毕业季是一个让人无奈的季节,所有莘莘学子都在四处奔走中度过,而我却因缘际会来到了新利app恒青,加入了销管部这个小团队中。我是在2016年7月26日入的职,工作没多久就参加了公司组织的新员工培训,不仅体验了高强度的军事训练和考验体力、意志的户外徒步训练,而且从全方位感受、了解了公司的企业文化和发展历程,让我对公司的陌生感、距离感逐步减少,慢慢的开始接纳。

    在新员工顺利结业后,我就正式加入销管部开始工作了。这是我毕业后的第一份正式的工作,虽然和我的专业不对口,之前也没有接触过这个行业,但是这样也可以锻炼一下自己,前面的几个月工作我有些不太适应,遇到很多的困难,也犯了很多的错误,给领导、同事、客户、营销人员添了很多麻烦,我内心感到愧疚,想要尽快的学习并成长起来,熟悉好这些业务,并能够独立担起我的岗位。慢慢的经过同事和领导的细心教导,终于在三个月后完全能独立的处理日常的工作,但还有很多地方不足,工作标准有待提高,因为我们也是直接面对客户展示公司服务水平和素养的一个窗口。

    到现在工作有9个月了,作为一名开票员,我认为做事情不能太过于急躁,越急事情越做不好,一定要仔细严谨,不然会造成很多麻烦,还有一定要克制好自己的情绪,不然心情不好,工作也做不好。工作上有了错误,要敢于认错和承担,要找出问题根源,下次要尽量避免出现,自身处理不了的问题,要及时请教主管,这样才能有效的解决问题,才能把服务客户做到更好,才能让自己得到成长。

    现在的我还处于成长阶段,当务之急是要抓住当前,每天认真的去完成日常工作,尽量减少差错率,改进自己的不足之处,更要主动去学习新的知识。我相信,丰硕的果实就在前方等着我去采摘,美好的未来在向我挥手,成长的路上也一定会是充满精彩,充满乐趣。

  • 上一篇:财务战线员工成长专访—财务经理谢进云
  • 下一篇:勤恳的工作才能收获累累的硕果优秀毕业生成长纪实-孙祖通